Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Hotelli korruse juhataja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime hotelli korruse juhatajat, kes vastutab hotelli korruse igapäevase töö sujuva korraldamise eest. Selles rollis juhite personali, tagate kõrge klienditeeninduse taseme ning lahendate operatiivseid küsimusi, et külastajate kogemus oleks meeldiv ja meeldejääv. Hotelli korruse juhatajana töötate tihedas koostöös teiste osakondadega, et tagada teenuste kvaliteet ja efektiivsus. Teie ülesandeks on personali koolitamine, tööjaotuse planeerimine ning probleemide kiire lahendamine. Samuti jälgite korruse varustust ja hooldust ning tagate ohutusnõuete täitmise. Edu saavutamiseks selles ametis on oluline hea suhtlemisoskus, organiseerimisvõime ja probleemide lahendamise oskus. Kui olete motiveeritud ja soovite panustada meie hotelli edusse, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhtida ja koordineerida hotelli korruse igapäevaseid tegevusi.
- Tagada kõrge klienditeeninduse tase ja lahendada klientide küsimusi.
- Planeerida ja jaotada tööülesanded personali vahel.
- Koolitada ja juhendada korruse töötajaid.
- Jälgida varustuse ja inventari seisukorda ning vajadusel tellida täiendusi.
- Tagada ohutus- ja hügieeninõuete järgimine korrusel.
- Koostööd teha teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks.
- Lahendada operatiivseid probleeme ja reageerida kiiresti erakorralistele olukordadele.
- Koostada aruandeid korruse töö kohta juhtkonnale.
- Osaleda personali värbamisel ja hindamisel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus hotellinduses või klienditeeninduses.
- Hea juhtimis- ja organiseerimisvõime.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Probleemide lahendamise oskus ja otsustusvõime.
- Hea stressitaluvus ja paindlikkus tööaja osas.
- Eesti keele oskus kõnes ja kirjas.
- Vajadusel võõrkeelte oskus (inglise, vene keel).
- Arvuti kasutamise oskus (MS Office).
- Kohusetundlikkus ja professionaalsus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus hotellinduses?
- Kuidas juhiksite meeskonda keerulises olukorras?
- Kuidas tagate kõrge klienditeeninduse taseme?
- Milliseid meetodeid kasutate personali motiveerimiseks?
- Kuidas reageerite ootamatutele probleemidele tööl?
- Milline on teie kogemus varude ja inventari haldamisel?
- Kuidas tagate ohutusnõuete järgimise?
- Milliseid arvutiprogramme oskate kasutada?
- Kuidas hindate oma suhtlemisoskust?
- Miks soovite töötada just meie hotellis?
